ns_주요 사이트의 서비스 변화를 통해 본 2007 매체동향_0801.pdf

1. 트렌드의 선두, 네이버와 다음

1.1 네이버

(1)시장 견인을 위한 커뮤니티 서비스 강화

ü         2006년1월, 커뮤니티 시장1위(방문자수기준)를 차지한 네이버는 내부서비스간 연계(예:검색결과제공)를 통해 이용자 유입을 유도하였으며 현재, 커뮤니티 시장 확대를 위한 노력中

ü         2007년, 커뮤니티시즌2 오픈을 통해 서비스 이용자에게 자율성을 확대 부여함으로써, 가입형 커뮤니티에서 개방형커뮤니티로 변화도모

(2)1위 석권을 위한 메일서비스 강화

ü         메일서비스의 후발주자로, 경쟁사인 다음에서 기 서비스한 핵심기능을 참고하여 2007년 용량확대 및 편의기능을 추가함으로써 서비스 이용충성도 확보를 위한 끊임없는 노력

ü         네이버 메일서비스의 UV는 지난 1년간 지속 상승세를 보이며▲17% 의 성장률기록
- 메일서비스 전체의 UV 성장률이▲9% 임을 감안하면, 높은 성장추이

(3)뉴스 서비스의 대대적인 개편

ü         네이버 자체뉴스 편집권에 대한 언론사의 반감 고조로 2006년12월, 아웃링크 및 언론사주요뉴스 실시. 이후 언론사와의 상생을 위한 지속적인 뉴스 서비스 개편 단행

ü         2007대선 이슈로, 대선 관련 뉴스 편집 공정성을 위해 홈뉴스 섹션내 대선카테고리 편집 및 정치기사 댓글 제한 등의 보수적 행보

(4)검색 서비스의 전문성 강화

ü         검색시장 점유율70% 이상을 차지하는 네이버는 서비스(property)별 검색 정확도 향상 및 전문성 증대를 위한 특화 검색서비스로 개편

ü         통합검색UI 개편 및 끝음절 검색어 등 검색편의를 위한 서비스 개편 및 데스크바등의 툴을 통해 웹브라우저 외부에서의 검색 접근성 확대

(5)동영상 활성화를 위한 서비스 개편

ü         동영상 통합플랫폼 ‘비디오’ 오픈(8월)
-‘비디오’는 기존 동영상서비스 ‘플레이’의 업그레이드 버전으로, 타서비스(지식인,블로그등) 내 업로드된 동영상까지 통합적으로 볼 수 있는 플랫폼 동영상 확산을 위한 스크랩 기능추가(외부링크) 및 동영상 업로드 편의증대를 위한 용량무제한, 동영상 편집툴 ‘플레이매니저’ 등의 지원

1.2 다음

(1)검색서비스강화

ü         자체 검색기술 개발 및 폭넓은 제휴를 통해 검색의 질적, 양적 측면 보강

ü         이용자를 고려한 맞춤형검색, 지능형검색 등 新 검색기능을 추가하여 이용 편익을 제공함으로써 경쟁사 네이버 대비 차별적 우위 확보노력

ü         2007년 검색서비스 강화를 통해, 다음의 검색시장 점유율은 점차 증가 추세기록
- 2007년 검색시장 점유율 성장률 : 네이버 ▼0.3%, 다음▲9.5%

ü         이러한 흐름에 맞춰, 검색 광고비 또한▲23%성장률(2007년1Q 대비3Q)기록

(2)동영상UCC 서비스의전문화

ü         2007년, 다음은 ‘우리들의UCC 세상, 다음’이라는 타이틀을 바탕으로 동영상 UCC에서의 시장 지배력 강화를 위한 움직임 활발

ü         다양한 동영상 채널신설, 제휴를 통한 전문컨텐츠 확보와 함께 대대적인 마케팅 활동을 바탕으로 ‘동영상UCC= 다음’ 이라는 인지도형성

ü         포털내 동영상 섹션으로 유일하게 동영상 전문사이트 판도라tv와 트래픽1위 접전 중

ü         서비스 오픈 이후 다음은 방문자수와 평균체류 시간이 지속 증가세를 보이고 있으며, 특히 대선 특수가 있었던 4Q에는 대선후보들의 UCC 활성화에 따른방문자수 급상승

(3)재도약을 위한 커뮤니티와 메일서비스 강화

ü         커뮤니티는 UCC 창작 확대의 장이자 기본이 되는 서비스로, 컨텐츠 창작 최적화를 위한 서비스 개편
- 용량확대 및 컨텐츠 업로드/편집기능추가
- 외부 블로그 인수 및 제휴를 통해 개방형 블로그 추구

ü         한메일 사용자 편의 증대를 위한 정책 수립
- 과거에 시행된 온라인 과금제로 타사이트 회원가입시 한메일 계정 사용제한에 따른 불편초래. 이에따라, 서비스 가입 시 한메일로의 정보 수신이 가능하도록 메일서비스 도메인추가

(4)뉴스 서비스의 개방화

ü         언론사와의 활발한 제휴 활동과 일반 네티즌도 기자로 활동할 수 있는 블로거 뉴스 등 뉴스 서비스 개방화 작업 실시

ü         2007년 대선 관련 뉴스의 통계서비스를 실시하여, 지역별/연령별 인기 기사를 실시간으로 제공하는 등의 진보적인 행보

     1.3 양사의 서비스 방향성 비교

2.글로벌 사이트의 변화

2.1 야후

             (1) 2007 신규서비스 런칭

ü         한국지사의 대표이사 교체 및 세일즈권 오버추어로의 이관, 내부 조직개편등을 감행한 야후는 2007년 한해 동안 신규 서비스 런칭을 통해 이용자 확보 및 서비스 충성도 증대 등의 재도약 노력

ü         야후 본사에서 2년전 인수한 사진공유사이트 ‘플리커’와 일반 지도와 위성지도를 접목시킨 ‘하이브리드 지도’등의 한국어서비스오픈

(2) 서비스이용률과 트래픽 변화

ü         활발한 서비스 런칭에도 불구하고 2007년 야후의 전체UV는 정체수준

ü         또한 PV는 1월과 12월 급상승하였으나 초등학생의 이용 비중이 높은 Kids(꾸러기)섹션에서 겨울 방학시즌에 이용률이 증가한 일시적인 현상이며, 대선이 다가 오면서 뉴스섹션의 PV가 소폭 증가한 것 외에,야후 전반적인 서비스 이용충성도는 증가하지 않음

2.2 MSN

(1) MS 윈도우 라이브 시리즈의 런칭

ü         라이브 닷컴은 MS의 서비스중 이용자가 선택한 항목만으로 웹페이지를 구성할 수 있는 개인 맞춤형 포털사이트로 RSS를 통해 페이지를 열때마다 정보가 실시간 업데이트됨

ü         다양한 라이브 시리즈 서비스 런칭으로 향후 라이브닷컴의 활성화 도모

(2) 서비스 이용률과 트래픽 변화

ü         기존MSN 웹페이지의 이용률은 점차 하락추이를 보이고 있으나, MS의 차세대 개인형포털 ‘라이브닷컴’의 서비스 이용률은 높은 성장률 기록(UV ▲38.6%, PV ▲217.3%)

ü         메신저 서비스에서는 로그인 방문자수 수치와 충성도 분석면에서 모두 저조한 수준보임
- 로그인 방문자 수치는 최근 1년간 꾸준한 하락추이기록
- MSN만을 이용하는 유저는 26.83%에 불과해 서비스 1위인 네이트온(77.93%)과 비교하여 서비스 이용충성도가 저조한 수준

2.3 글로벌 서비스의 국내 침투현황

        (1) ‘사이트 이용의 생소함’

ü         UI 차이: 핵심 서비스에 대한 간결한 레이아웃으로 국내서비스와는 UI의 차별점 존재(예시: 카테고리미분류)

ü         서비스 이용행태 차이: 포털에서 제공하는 서비스(멀티플랫폼) 위주의 이용률 강세

(2) 한글화 작업의 한계’

ü         컨텐츠의 한글화 작업미비 : 서비스 매뉴얼의 한글화 작업은 완료되었으나, 업로드된 컨텐츠의 제목, 태그, 본문 내용등의 한글화 작업은 미비하여 서비스 이용시 불편

3. 동영상 사이트의 현황

3.1 판도라TV

          (1) 서비스활성화를 위한 노력

ü         영상물 저작권 보호 및 다양한 컨텐츠 확보를 위한 전문업체와의 컨텐츠 제휴와 해외 진출을 위한 투자금 유치작업 진행

ü         인터페이스(오픈API) 서비스 및 RSS 서비스 제공 등을 통해 컨텐츠 접근성 강화

(2) 다양한 광고 모델 개발

ü         웹페이지와 어플리케이션 모두에서 광고수익창출을 위한 다양한 광고모델 개발

ü         UCC 앞에 붙는 Pre-Roll 광고상품(ICF)의 경우, UCC 생산자에게 광고수익의 일부를 돌려주는 형식으로 컨텐츠 저작권 문제해결 및 광고 유치확대

(3) 동영상 시장 견인자로서의 판도라TV

ü         판도라TV는 동영상 카테고리 전체의UV 추이를 견인하며, 동영상 시장성장의 기폭제 역할
- 동영상 전문 매체중 유일하게 UV 증가를 보였으며, 2007년▲20.6%의UV 성장률기록

ü         판도라TV의 광고매출 (2007년1Q 대비4Q) 또한 ▲76.5%의 높은 성장률 기록
- 2007년 국내 인터넷 광고비 예상 성장률은▲42%인 점을 감안하면 높은수준

3.2 곰TV

(1) 곰TV의 성적부진

ü         UCC 보다 한층 업그레이드된 PCC (Proteur Created Contents)를 추구하는 곰TV는 이용자가 자유롭게 컨텐츠를 업로드할 수 있는 채널 서비스를 오픈하였으나 컨텐츠 활성화가 되지 않았으며, 꾸준한 컨텐츠 제휴활동에도 불구하고 2007년 한해 동안 전반적으로 정체 현상보임

ü         어플리케이션의 제약으로 신규 광고상품 개발의 한계존재

(2) 서비스 이용률과 트래픽변화

ü         곰TV 어플리케이션의 서비스 이용 트래픽은 정체中
- 어플리케이션 이용유저는 한자리 수의 성장률(▲7.5%)을 보이며 소폭 증가하였으나, 이용자 1인당 평균 이용일수 및 이용시간은 정체현상 보임

3.3 기타 동영상 사이트의 이슈

(1) 대내외적인 동영상 UCC의 이슈화

ü         문화관광부는 동영상UCC 문화 컨텐츠 유통 활성화를 위해 문화PD를 선발하는가 하면 문화관광부 장관배 동영상 UCC 공모전 시상식을 개최하는등 국가차원의 동영상 UCC 문화 장려

ü         동영상 UCC의 마케팅적 접근 방법에 대한 고민으로 다양한 컨퍼런스 개최 및 보고서 출간 등의 활발한 움직임

(2) 동영상UCC 활성화를 위한 사이트의 노력

ü         기존 동영상 사이트에서는 서비스 이용편익 극대화를 위해 다양한 툴, 기술개발 등의 개편 진행

ü         사이트간의 제휴, 인수를 통한 동영상 서비스 강화외에도 다수의 신규 동영상 사이트 런칭

4.게임사이트의 하락

4.1 게임시장 트렌드

          ▷ 국민 게임시대는 가고, 게임 열풍 시들

ü        2007년은 수많은 신작 게임이 런칭하였으나, 시장과열로 인해 게임별 흥행 성적은 좋지 않음

ü        게임 장르내 1위 업체와 후발업체간의 경쟁수준에 그쳐, 게임시장 전체의 이용자 견인에는 영향 미치지 못함

4.2 게임사이트의 서비스 이용률 변화

▷ 게임 퍼블리싱 업체,게임포털Top 3의 서비스 이용률정체

ü         게임 전문 포털사이트인 넷마블과 넥슨의 UV 하락, 종합 포털 네이버를 등에업은 한게임1위 역전

ü         한게임과 넷마블은 최근 1개월 동안 꾸준한 사이트방문 (4주이상 방문률 50.5%, 49.7%)을 통해 정기적인 게임 이용행태를 보인 반면, 넥슨은 단발적인(2주이하 방문률50.3%) 게임 이용행태를 보임

5. 뉴스/미디어 사이트의 시즌성

5.1 사이트 트래픽과 광고 매출추이

▷ 2007년 하반기, 대선 특수로 인한 뉴스/미디어 사이트 활성화

ü         2006년 12월 시행된 네이버 아웃링크로 인해 연초 일시적인 UV/PV 상승이 있었으며, 12월 대선의 여파로 하반기 미디어 사이트의 트래픽 상승

ü         뉴스/미디어 사이트의 광고매출 또한 트래픽 증감에 영향을 받으며 1분기와4분기에 매출집중

ü         이러한 트렌드는 2008년4월, 총선 이슈로 인해 유사한 트래픽 변화예상



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